3月16日至17日，阿里巴巴集团旗下源流厂货平台1688正在杭州举办“好生意大会”，并正在大会上揭橥了一系列AI运用以及交易新发展和新措施，通过智能化机谋赋能商家，进一步消重筹划门槛，让生意更简略。
1688正在大会上揭橥数据显示，截至2025年2月，1688平台年度活动买家数（AAC）冲破1亿，不光创下1688平台汗青新高，矫正在B类贸易平台范围创下行业新高。2024年，1688平台活动买家数同比拉长55%。
正在本次大会上，1688显示出两大环节音信，一是加快调解AI技能，以AI来革新买家与卖家两边的用户体验，同时完全AI产物一起免费；二是揭晓正式统统松绑“仅退款”任职，2025年将统统启动提供升级，清退无货源、任职履约才具差、品格退款率高的商家。
1688正在会上揭晓，自本年3月起，1688将统统升级APP，聚焦五大重心对象，深度调解AI技能，连续优化买家体验并大幅擢升采购功用。
整体来看，这五大重心对象囊括用AI让买家找新品更简略、让买家货盘收拾更简略、让买家找优质提供更简略、买家采购全链途统统引入AI以及加大资源加入以革新买家体验。
比如，若何让买家通过AI来找新品，1688用户产物担任人先容，平台紧要通过认识下游平台的热搜热采数据、节日热门及墟市趋向，为买家精准推举采购商机。同时，新增“私域看上新”功效，及时推送老商家的新品音信。另表，平台还通过AI技能为买家供应场景化、穿搭化和搭配化的智能组货任职，并推举雷同货盘。
“1688背靠阿里巴巴集团，现正在底层大模子才具都是基于通义千问，千问也不断正在迅疾迭代。假使说回归到平台去修造大模子的才具，1688更多的是正在数据层面加入，用平台、用商家私域的数据正在上面做迭代，办理电商筹划范围专项的题目。”1688技能担任人对记者吐露。
1688还揭晓，将完统统向买家的AI产物一起免费。同时，1688核心缠绕买家找货—挑品—询单的重心采购闭头，统统落地AI运用，推出AI商机、AI选货、AI导购、AI补货等功效。
不久前，1688仍然将旗下完统统向商家的AI产物一起免费，并基于通义千问和DeepSeek的才具为商家供应生意大模子，让商家可能直接通过AI任职触达过去不应承任职、任职欠好、任职不了的“C类买家”（幼我类买家）。
1688技能担任人指出，权衡AI产物联系的准则，更多的是看用户运用率、用户留存率，以及用户的运用时长。“咱们将刚毅加大资源加入，连续革新买家体验，优化任职和履约质料，同时擢升商品的提供价值逐鹿力。”
过去一年，1688出台了一系列“反内卷”措施，连续回应商家的巨大优点眷注。3月17日，1688官宣，从3月下旬初步，统统松绑“仅退款”战略。平台正在管造商品品格题方针往还纠缠时，将按照账号诚信情形来判决，由平台补贴受损方，加快纠缠办理，擢升生意功用。
这意味着，1688将取缔平台对“收到货后商品品格题目仅退款”的主动介入管造。由平台买乡信用编造实行判决，合适央浼的将由平台出资补贴给买家，商家无需继承联系用度，补贴竣工后，商品无需退回。其他的退款申请交由商家自决管造。
此前，当买家到货后发明商品存正在品格题目（如破损、描画不符、机能窒碍等），首倡仅退款申请后，平台会主动介入管造，无需商家应许即可退款。假使商家对平台的管造结果有反对，可能通过报告步调实行维权。一朝报笑获胜，平台将对商家实行相应赔付。
“正在松绑‘仅退款’战略的整体推行层面，1688从2月底初步就已正在逐渐灰测，鄙人周会正式将其统统推动上线，现正在还正在调动整体细节，最晚统统上线客户体验担任人正在现场对记者吐露。
关于1688松绑“仅退款”战略这一措施，网经社电子商务切磋核心汇集零售部主任、高级认识师莫岱青认识指出，这一措施不妨是为了正在爱戴商家权利、删除滥用手脚、擢升往还质料和消重运营本钱之间找到均衡。
“通过松绑‘仅退款’战略，1688可能煽动买家正在申请退款时加倍隆重，删除肆意退款的手脚，这有帮于擢宁靖台团体的往还质料，鼓励贸易生态更为康健地进展。”莫岱青吐露。
值得一提的是，此前正在2024年7月26日，淘宝率先揭晓将优化“仅退款”战略，凭据新版体验分擢升商家售后的自决权，并于2024年8月9日正式面向集体商家上线“仅退款”优化战略。数据显示，新战略上线两个月后，淘宝日均拦截分歧理“仅退款”超40万笔，分歧理“仅退款”形象正在淘宝平台已取得整顿。
为连续“反内卷”，优化平台营商境况，今天，1688设立营商境况优化委员会，将平台正派优化、墟市逐鹿序次庇护、筹划功用擢升等重心目标纳入联系部分管任人年度侦察编造，权重不低于30%。
与此同时，1688还正在大会上揭晓，2025年将统统启动提供升级，清退无货源、任职履约才具差、品格退款率高的商家，同时让拥有商品、价值和任职逐鹿力的优质提供享有更确定的生意成绩。
为此，1688将核心扶帮两类优质提供，一类是以“专精特新”及品牌代工场为代表的物业带优质工场；另一类是正在重心原产地具备一手货源的组货商。
