2024年的经贸易绩是可喜的，但对待保障公司来说，更加是具备历久资金投资才智的人身险公司而言，更要看到短期筹划以表的历久价格。

　　2024年9月出台的《合于强化禁锢提防危急饱舞保障业高质料起色的若干主见》（“国十条3.0”）也指出，保障业要充溢阐扬“经济减震器”和“社会褂讪器”性能。以是，手握巨量历久资金的人身险公司必需“跳出保障看保障”，才华看领略保障欠债端、投资端、供职端对目下的社会负担、社会题目和改日可接连起色的价格。

　　对待身为金融央企、寿险“头雁”，立志“维持天下一流、负负担的寿险公司”的中国人寿而言更是云云。

　　近期，中国人寿宣布《2024年处境、社会及管治（ESG）暨社会负担陈诉》，该公司联贯9年取得中国保障行业协会保障公国法人机构A类评议，联贯27个季度危急归纳评级连结A类评级，明晟（MSCI）ESG评级跃升至A级，处于国内人寿与壮健险业最高程度。

　　中国人寿充溢阐扬保障业“两器”性能，出力做好“五篇大著作”，加快促进高质料起色。供职汇集遮盖天下各地，接连买通供职的“结尾一公里”，新增承保晚年群体 1.4 亿人次，万亿级资金激活村庄复兴与绿色经济，科技革新连接晋升客户供职质效。

　　从防守“老少边穷”的普惠愿意，到构修“9073”养须生态的搜索执行；从千亿资金注入绿水青山的绿色答卷，到32.6亿人次供职的炎热防守

　　这家寿险“头雁”以“成己为人、成人达己”的企业价格观，为社会负担实行输出革新处置计划，批注金融央企的时期担任和金融报国的圆活执行。

　　历久往后，中国人寿通过产物革新等方法，阐扬供职网点遍布天下各地的上风，接连加大对“老、少、边、穷”区域的资源倾斜，踊跃向供职缺点的区域供应保障供职，买通供职的“结尾一公里”。

　　正在西藏，中国人寿踊跃相应办事，尽或者地为西民供应实时有用的供职；正在同为高海拔区域的青海，公司已累计为930多万青海公共供应保障保护；正在黑龙江，公司踊跃帮力边疆村庄构修“保障+养老”供职形式以及互帮养老项目；正在宁夏，公司通过“爱妮保”项目进一步夸大合爱妇女壮健保障办事遮盖面，有用晋升妇女壮健程度。

　　同时，该公司相应国度合于“三农”办事的紧急战术布置，贯串两乡区域危急特质，为墟落生齿定造多样化保障产物，有用缓解因身死返贫、因病返贫和因灾返贫危急。目前，已酿成包罗寿险、壮健险和无意险等多险类正在内的涉农保障产物体例。

　　2024年，加入承办逾越200个大病保障项目，成为各地正在大病保障规模的紧急团结伙伴，有用缓解了参保人的高额医疗用度开支压力，对赞成构修多主意医疗保护体例阐扬紧急感化。村庄生齿人身保障新增承保人次2.7亿、新增保障金额32.5万亿、向463万人次赔付158亿元。

　　别的，通过多元化营业拓荒，为幼微企业、“两新”群体、学生儿童、奇特职业群体等供应多元化的保障保护供职。2024年，中国人寿“两新”人群专项保障产物的承保保费周围达9.75亿元，保障金额约为1.1万亿元。累计为5691家幼微企业供应危急保护，累计承保保费周围2762.34万元；学生儿童群体保障共惠及少年儿童超7000万人次；团险渠道为约969万人次特定女性群体供应约1.6万亿元的保护金额；为约2730万人次计生家庭成员供应约1.8万亿元的保护金额。

　　目前，我国老龄化经过连接加快，养老需求逐渐晋升。但因为前些年养老壮健商场无间处于起色早期，需要力气亏欠，直到行动历久资金的险资进入后，阐扬付出端的上风，才极大促使了各样养老供职的迭代。

　　底细上，养老和壮健是分不开的，必必要有多元化的专业供职，才华让公民公共过上“老有所养”的品格末年。

　　这些年来，中国人寿踊跃落实大壮健、大养老战术，“保障+康养”战术有序促进，2024年新增承保晚年群体达1.4亿人次。不单为公民公共供应了多元化的养老保障产物，还正在供职端完毕“9073”形式的养老供职需要。

　　不单推出“鑫耀鸿图（2024版）”“鑫意宝”等产物，升级优化第三支柱私人养老金产物货架，还推出针对中晚年群体壮健保护需求的“国寿银龄无忧特定疾病医疗保障”，该产物遮盖多种中晚年高发特定疾病及手术医疗保护；迭代“银龄安康”产物线，针对晚年人旅游和特定场面等场景供应无意蹧蹋和医疗保护。

　　正在养老供职组织方面，公司秉持“让儿女宁神、让白叟宽心”的养须生态维持理念，稳步促进养老供职多方法需要，加快正在要点战术区域的组织。踊跃促进CCRC养老社区、城心公寓、康养客居三大养老产物线个都市组织养老供职，个中已组织17个机构养老项目，推出三款“随心居”客居产物，钻研搜索居家养老供职维持。

　　绿水青山即是金山银山。对待保障机构而言，做好绿色金融大著作，也成为其阐扬保障保护性能和历久资金上风，促使经济社会起色一切绿色转型的有力抓手。

　　欠债端，中国人寿正在天下周围内，为生态处境家当、洁净能源、根源步骤绿色升级、节能环保家当、洁净临蓐家当、绿色供职等环保和低碳规模供应各样保障保护。同时，还给一切绿色家当链上的企业供应包罗无意、医疗、寿险等多元化的保障保护供职。

　　投资端，中国人寿具有完善的绿色投资体例，永远把绿色标注和ESG投资理念行动紧急投决成分，将绿色投资纳入资产战术修设策划和年度投资宗旨中，加快起色绿色投资。

　　依托主力投资平台，中国人寿正在绿色交通投资、绿色转型投资、绿色村庄家当投资和“一带一齐”绿色低碳维持方面投资多个项目，接连开释绿色金融效力。

　　绿色交通投资方面，出资9.7亿元赞滋长沙地铁3号线绿色交通起色，删除交通排放、改正都市气氛质料；绿色转型投资方面，出资36亿元赞成“国寿资产-兰沧项目”，帮力标的公司加洪流电装机容量并添补风电、光伏等其他洁净能源投资维持；绿色村庄家当赋能方面，搜索“洁净家当+绿色生态”的村庄复兴起色道途，投资陕西省、甘肃省、吉林省区域困穷村庄的光伏项目，帮力光伏家当复兴以拓宽农夫增收致富渠道。截至2024腊尾，中国人寿村庄复兴规模投资总额达1037亿元，普惠金融规模投资总额达1486亿元。

　　别的，该公司还踊跃相应“一带一齐”创议，供应诸如绿色债券等多种处置计划，帮力“一带一齐”绿色低碳维持，投资总额达1422亿元。

　　该公司永远相持“以客户为核心”，将消费者权利扞卫放正在紧急场所，同时通过对金融科技的通俗应用，晋升客户供职程度和供职效力，晋升供职价格，让客户感想到“简捷 品格 炎热”的国寿好供职，供职质效留任人身保障供职质料指数第一名。

　　至2024岁晚，中国人寿寿险APP的注册用户数目近1.6亿人，同比晋升10.5%；整年累计为32.6亿人次供应供职，供应优质适老化供职超2700万人次。

　　进一步深化客户联络核心的“自帮-智能-人为”多元供职形式的操纵深度与广度，95519客户供职专线话后供职合意度再革新高，达99.87%。

　　一的确践线上理赔供职机造，借帮前沿的数字化平台，最速赔付速率可达秒级，整年理赔举座时效0.34天，同比提速超10%。

　　正在员工起色赞成方面，中国人寿高度着重员工权利保护，勉力促进员工才智晋升起色宗旨。这不单包罗9.63万合同造员工，还囊括64.6万国寿代劳人。

　　公司连接完满代劳人长处机造，通过接连升级基础轨造深化事迹引颈，煽惑代劳人加强专业素养，晋升专业程度。2024年，中国人寿初次向表界正式宣布营销改更新组织“种子宗旨”，为前排军队供应独有的鞭策机造、独立的起色处境和健壮的资源赋能，为代劳人造订周密的执掌和晋升宗旨，聚焦代劳人赋能，塑造其保障专业素养，无死角地赞成代劳人夯实专业技艺。

　　如是，从宏观的家国负担到现今老龄化时期凸显的养老题目，再到事合改日的绿色起色，以及组成企业的近10万员工和66.6万代劳人既有国事有家事，也有社会这个行家和私人的幼家。

　　为行家担当，为幼家分忧，这是“负担驱动行业起色”的又一个例证。肩负金融央企、行业“头雁”的担任，中国人寿秉持“维持天下一流、负负担的寿险公司”战术对象，以金融力气供职国度战术，以负担担任防守公民俊美生涯，以转变心灵帮力可接连起色，为中国式摩登化功绩“国寿力气”。